POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 09 de junio de 2026
En Cardium TCG, nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos de manera eficiente y segura para que nuestros clientes reciban sus productos en las mejores condiciones posibles.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, USA y América Latina mediante empresas de mensajería reconocidas.
La disponibilidad de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y de la cobertura de la paquetería seleccionada.
2. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados una vez que el pago haya sido confirmado.
Los tiempos de preparación normalmente son de:
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
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Tipo de Envío |
Tiempo Estimado |
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Estándar |
2 a 7 días hábiles |
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Express |
1 a 3 días hábiles |
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Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Cardium TCG, incluyendo condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, incidencias logísticas o retrasos de la paquetería.
4. Costos de Envío
El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra y dependerá de:
Las promociones de envío estarán sujetas a los términos y condiciones publicados en el momento de la compra.
5. Número de Rastreo
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o rastreo mediante correo electrónico, mensaje o cualquier medio de contacto proporcionado durante la compra.
La actualización de la información de rastreo dependerá de la paquetería correspondiente.
6. Productos Dañados o Incidencias
Si el paquete llega visiblemente dañado, abierto o manipulado, recomendamos:
Cardium TCG analizará cada caso para determinar la solución correspondiente.
7. Información Incorrecta de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega.
Cardium TCG no será responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de:
Si un pedido es devuelto por estas causas, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
8. Paquetes No Reclamados
Cuando una paquetería devuelva un paquete por imposibilidad de entrega o por no haber sido reclamado dentro del plazo establecido, el cliente deberá cubrir los gastos correspondientes para un nuevo envío.
9. Productos en Preventa
Los productos adquiridos en modalidad de preventa serán enviados una vez que se encuentren disponibles en inventario.
Las fechas de llegada son estimadas y pueden modificarse por causas ajenas a Cardium TCG, incluyendo retrasos de fabricantes, distribuidores o importadores.
Si una compra incluye productos en existencia y productos en preventa, el pedido podrá enviarse completo una vez que todos los artículos estén disponibles, salvo que se acuerde lo contrario.
10. Limitación de Responsabilidad
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería y proporcionado el número de rastreo correspondiente, Cardium TCG dará seguimiento y apoyo al cliente en caso de incidencias; sin embargo, los tiempos de tránsito y entrega dependen directamente de la empresa transportista.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, rastreo o incidencias, puede comunicarse con nosotros:
Cardium TCG
📞 Teléfono y WhatsApp: 9834 534326
📧 Correo electrónico: [email protected]
